Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
965,00 ₽Пошаговое руководство по улучшению сервиса в компании. Книга затрагивает все направления, меняя бизнес изнутри. От миссии и ценностей компании к культуре сотрудников и настроения в общении с клиентами – теперь вы точно добьетесь впечатления на пять звезд! Top Business Awards Эксмо, 2024 год